□ 구매시 유의사항

-공예품은 작가가 손으로 만드는 과정을 통해 만들어 집니다. 공장에서 만들어낸 제품처럼 똑같지 않고 그런 점에서 매력을 느끼시는 것 같습니다.

 모양, 크기 등이 사진으로 보신 것과 동일할 수 없는 것은 수작업으로 이루어지는 공예품의 자연스러운 특성입니다.

□ 교환 및 반품 정보

-교환 및 반품에 관하여 우선 Q&A게시판(혹은 안내전화)을 통해서 상담해 주세요.

-상품 수령일로부터 24시간 이내에 Q&A게시판(혹은 안내전화) 에 상품명, 교환 및 반품 사유를 남겨주시는 경우에 한하여 교환 반품이 진행될 수 있습니다.  

- 교환 반품의 경우, 상품 수령일로 부터 7일 이내에 반송해주셔야 합니다.

-카카오페이, 네이버페이 구매자님께서는 반품 혹은 환불 처리하시기 전, Q&A게시판(혹은 안내전화) 에 상품명, 교환 및 반품 사유를 먼저 

  남겨주시고 상담에 따라 진행해 주시길 부탁드립니다.

-고객님의 단순변심(질감, 색상, 디자인, 사이즈 교환 등 포함)인 경우, 교환 반품의 대상에 해당하지 않습니다.

- 하자 혹은 배송중 파손의 경우, Q&A 게시판(혹은 안내전화) 에서 문의, 상담해 주십시오.

 -교환, 반품을 위한 왕복택배비 9,000원(최초 배송료+반품 배송료)은 고객님 부담입니다.

  반송 택배비 관련 Q&A게시판(혹은 안내전화) 에 문의해 주십시오.

 -우체국택배를 통해 반송을 진행해 드립니다.

 -해외 배송의 교환 반품의 경우, 상품 수령일로 부터 7일 이내에 Q&A게시판(혹은 안내전화)으로 신청하여 주시기 바랍니다.  

  해외 배송의 반품 교환의 경우 배송비는 본인 부담입니다.  배송 받으신 날로부터 3주 안에 반송 완료되어야 합니다.

 □  교환 및 반품이 불가능한 경우

 -고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

 -고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

 -시간 경과에 따라 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

 -주문 제작 상품의 경우

□  도자기 교환 및 반품이 불가능한 경우

 -도자기의 경우, 수작업의 특성 상, 소지에서 보이는 철분 점이나 알갱이, 굵은 입자의 흙 때문에 발생하는 미세한 구멍, 

유약의 흐름 등은 교환 및 반품의 사유에 해당하지 않습니다.

□  도자기 교환 및 반품 관련사항

 -단순변심에 의한(질감, 색상, 디자인, 사이즈 교환 등) 교환 반품은 진행하지 않습니다.

 -반송 시 포장 미흡 등으로 인한 물건의 손상(깨짐, 갈라짐)이 있을 경우, 교환, 반품 처리가 되지 않습니다. 

  받으신 포장을 기반으로 꼼꼼한 포장으로 보내주시면 감사하겠습니다.

□ 공지 미숙지로 인한 피해 상황이 발생하지 않도록 정독 부탁드립니다.